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    光大銀行藥明:探索構建“三位一體”新增長模式 加速銀行數字化轉型發展

    陳璐溦 來源:中國電子銀行網 2020-12-10 17:35:13 光大銀行 藥明 原創出品
    陳璐溦     來源:中國電子銀行網     2020-12-10 17:35:13

    核心提示在數字化轉型愿景下,銀行應該從三個方面出發實現由以產品銷售為中心向以客戶為中心轉變

    中國電子銀行網訊 12月10日,由中國金融認證中心(CFCA)聯合百家成員銀行舉辦的“2020銀行數字生態與普惠金融峰會暨第十六屆中國電子銀行年度盛典”在北京舉行。包括主管部門領導,銀行高管在內的300多位業內精英齊聚本次峰會,就如何構建數字化銀行生態體系,如何用數字化手段更好地踐行普惠金融等焦點問題進行了深入探討。備受業界和學界關注的《2020中國電子銀行調查報告》也于當天重磅發布。

    中國光大銀行數字金融部副總經理藥明-650

    中國光大銀行數字金融部副總經理 藥明

    中國光大銀行數字金融部副總經理藥明出席本次論壇并發表前沿觀點。藥明表示,數字化轉型是商業銀行發展的必由之路。從內部看,銀行要持續經營,為股東和客戶創造價值,就必須緊跟時代的發展,服務和滿足客戶的需求;從外部看,銀行還面臨跨界競爭和社會責任,必須順應數字經濟時代要求,積極運用數字化產品和服務支持實體經濟發展。在數字化轉型愿景下,銀行應該從三個方面出發實現由以產品銷售為中心向以客戶為中心轉變,三方面具體指滿足客戶隨時隨地移動化的需求;滿足客戶“知我所需”的智能化需求;滿足客戶量身定制的個性化需求。

    此外,藥明認為銀行數字化轉型重點主要包含以下三方面:

    第一是開放平臺的建設。開放平臺是銀行的基礎能力,沒有開放平臺,銀行業務、產品無法走出去;同時,一些外部合作伙伴的產品和技術也無法融入銀行生態。

    第二是行業場景拓展。藥明認為,消費互聯網時代已經持續了十年以上,已是一片紅海,空間相對有限。銀行應發揮自身優勢重點發力產業互聯網、政務互聯網及可信互聯網支撐的場景與行業。

    第三是數據資產經營。在十九屆四中全會中,數據已經被中央和國家確定為重要的生產要素,藥明指出,未來真正的數據資產價值需要行業共同努力挖掘,通過數據驅動來實現銀行數字化轉型的終極目標。

    藥明進一步指出,光大銀行數字化轉型正在向深層次發展。

    首先,制定“123+N”數字光大發展體系。“1”代表一個智慧金融大腦,左腦右腦分別負責智能思維和生物感知。“2”代表大數據和云計算兩大技術支撐平臺,用于幫助整個金融大腦的運轉和智能化提升。“3”是移動化、開放化、生態化三項服務能力,順應時代的發展,滿足客戶的需求,使銀行數字化轉型之路更加順利。同時,運用數字化能力推進產品“智造”,光大銀行先后推出云繳費、云支付、隨心貸、陽光區塊鏈、物流通等多個數字化名品。

    其次,成立數字金融學院,打造創新生態。光大銀行積極重構科技創新、業務創新管理體系,在這個基礎上成立了數字金融學院,通過和創新行業機構、高校等合作,進一步發掘新的創新機會和合作項目。2020年,光大銀行制定實施了科技投入倍增計劃,科技投入占營收比例達到3%,科技人員占比達到4%,同時設立5億金融科技創新基金,全方位構建優勢互補、價值共創,合作共贏的金融科技創新生態。

    再次,打造開放銀行3.0。藥明認為,目前,銀行需要在開放技術平臺、數據中臺、風險管理體系構建上持續發力,推動開放銀行模式升級。開放銀行模式的打造是一項長期的、艱巨的工程,需要不斷創新求變,但銀行必須要走而且必須走好“開放銀行”之路。

    第四是探索“三位一體”新增長模式。在數字化深層次轉型方面,光大銀行正積極探索推進“三位一體”新增長模式,加速銀行數字化轉型發展。目前無論是個人客戶還是對公客戶,客戶服務的觸點已經全部向線上遷移。原有銀行運營、管理、經營模式必須轉變。通過大平臺、大運營、大生態這“三大體系”探索構建獲客、活客、交易提升和價值創造的新增長模式,方能為銀行的持續經營打開新的空間,為銀行整體的數字化轉型發展提供有力抓手和機制保障。

    責任編輯:方杰

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